Часто задаваемые вопросы
Что такое "Внедрение CRM"?
Это не только поэтапная настройка CRM под бизнес-процессы и цели вашей компании, но и обучение сотрудников. Успешное внедрение - это регулярное использование функционала CRM всеми сотрудниками с получением преимуществ.
Можно ли внедрить CRM самостоятельно?
Да. Но практика показывает, что 80% самостоятельных внедрений неэффективны. Штатный IT-специалист настроит техническую часть, не вдаваясь в бизнес-процессы. К тому же он не знает всех возможностей CRM.
Сколько времени займет внедрение?
От двух недель до трех месяцев, исходя из количества и сложности предстоящих задач.
Зачем еще одна программа, их и так уже много?
Объединение CRM позволит общаться с клиентами прямо из CRM.
Двусторонняя интеграция позволит работать в "одном окне", без необходимости переключаться с одной программы на другую.Есть бесплатные CRM. Зачем мне Битрикс24?
У клиентов всегда есть выбор среди конкурентов. Стоиомость рекламы и привлечения клиентов постоянно растет. Пропущенные звонки или клиенты забытые из-за человеческого фактора сейчас - недопустимая ошибка. CRM позволяет менеджерам работать эффективнее, а собственнику зрабатывать больше.